İzmir Valiliği Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığında görevli Eğitim Koordinatörü Gamze Erdoğrul tarafından, Torbalı Devlet Hastanesinde “etkili iletişim becerileri” konulu eğitim programı gerçekleştirildi.
SAĞLIK hizmetlerinde hasta ve çalışan memnuniyetini artırmak, kurum içi iletişimi güçlendirmek ve hizmet kalitesini daha üst seviyelere taşımak amacıyla düzenlenen eğitim programına, hastanede görev yapan sağlık çalışanları ve idari personel katılım sağladı.
EĞİTİM kapsamında; etkili iletişimin temel unsurları, beden dili kullanımı, empati kurma, doğru dinleme teknikleri, hasta ve hasta yakınlarıyla sağlıklı iletişim yolları ile kriz ve stres anlarında iletişimin önemi ele alındı. Katılımcılara, günlük çalışma hayatında karşılaşılan örnek durumlar üzerinden uygulamalı anlatımlar yapıldı.
EĞİTİM Koordinatörü Gamze Erdoğrul, etkili iletişimin sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu vurgulayarak, doğru iletişimin hem hasta güvenliğini hem de çalışan motivasyonunu olumlu yönde etkilediğini ifade etti.
KAYNAKLARDAN alınan bilgilere göre eğitim programına katkı sunan İzmir Valiliği Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığına ve Eğitim Koordinatörü Gamze Erdoğrul’a teşekkür ederek, benzer eğitim çalışmalarının ilerleyen süreçte de devam edeceğini belirtildi.
