Torbalı Devlet Hastanesi’nde, hastalara daha etkin ve hızlı destek sağlamak amacıyla danışma ve yönlendirme birimleri oluşturuldu. Yeni uygulama ile hastaneye gelen vatandaşların doğru birimlere daha kolay ulaşması ve işlemlerini daha kısa sürede tamamlaması hedefleniyor.
HASTA MEMNUNİYETİNİN ARTIRILMASI HEDEFLENİYOR
DANIŞMA ve yönlendirme birimleri sayesinde özellikle yoğun saatlerde yaşanan karışıklıkların önüne geçilmesi, hastaların randevu, poliklinik ve tetkik süreçlerinde daha bilinçli şekilde yönlendirilmesi amaçlanıyor. Uygulamanın, hasta memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir adım olduğu belirtildi.
HASTANE YÖNETİMİNDEN PERSONELE ZİYARET
HASTANE yönetimi, danışma ve yönlendirme personelini görev yerlerinde ziyaret ederek yeni görevlerinde başarılar diledi. Ziyaret sırasında personele çalışmalarında kolaylıklar temenni edilirken, hizmet kalitesinin daha da yükseltilmesi için ekip çalışmasının önemine vurgu yapıldı.
HİZMET KALİTESİNE KATKI SAĞLAYACAK
YETKİLİLER, yeni danışma ve yönlendirme birimlerinin hastane içi işleyişi daha düzenli hale getireceğini ve vatandaşların hastanede daha rahat hizmet almasına katkı sağlayacağını ifade etti.
