Torbalı’nın Çapak Mahallesi’nde internet ve altyapı sıkıntıları yıllardır çözülemiyor. Mahalle sakinleri, evlerine internet bağlatmak için başvuru yapmalarına rağmen aylarca, hatta yıllarca bekletildiklerini dile getiriyor.
BAĞLANTISI olan evlerde ise internetin kopması ve düşük hız nedeniyle öğrenciler derslere erişemiyor, evden çalışanlar işlerini sürdüremiyor. Fabrikaların yüksek hızda internetten faydalanmasına karşın, hemen yanındaki evlerde yaşayan vatandaşların hizmet alamaması ise tepkileri artırıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine yapılan başvurular ise adeta sorunu büyütüyor. Vatandaşlar, internetin aynı ev içinde bile çekmediğini belirtmesine rağmen, kendilerine “hızlandırıcı teknoloji alabilirsiniz” yanıtı veriliyor. Mahalleli, bunun çözüm değil ek maliyet olduğunu vurguluyor.
ÖZELLEŞTİRME BEKLENEN ÇAREYİ GETİRMEDİ
TÜRK Telekom’un özelleştirilmesi yıllar önce “sorunlara çözüm olacak” vaadiyle savunulmuştu. Ancak gelinen noktada, dünyanın en kötü internetlerinden birini kullanan Türkiye, bu beklentilerin boşa çıktığını gösteriyor. 30 yıllık eski kablolar hâlâ değişmedi, altyapı yatırımları ise yetersiz kaldı. Yetkililer, Çapak Mahallesi’nde altyapının 2025 veya 2026 yılında tamamlanacağını belirtiyor. Ancak vatandaşlar bu tarihleri “geç kalınmış bir vaat” olarak değerlendiriyor.
FATURALAR AKSARSA HİZMET ANINDA KESİLİYOR
MAHALLE sakinlerinin en büyük tepkilerinden biri de çifte standart. İnternet faturaları zamanında ödenmediğinde hizmet anında kapatılıyor, vatandaş mağdur ediliyor. Ancak aynı hassasiyet, hizmetin sorunsuz sunulmasında gösterilmiyor. Mahalleli, “Hem pahalı hem de sorunlu internet kullanıyoruz, üstüne bir de kesintilerle cezalandırılıyoruz” diyerek tepkisini dile getiriyor. Uzmanlara göre hızlı ve kesintisiz internet, bugün eğitimden sağlığa, ticaretten iletişime kadar ilk 10 temel ihtiyaç arasında yer alıyor. Mahalle sakinleri ise tek bir şey istiyor: “Lüks değil, hakkımız olan hizmet.”
